CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Chúng tôi chân thành cảm ơn quý đã tin tưởng chọn An Đại Phát là đối tác tư vấn, cung cấp giải pháp công nghệ và máy móc, thiết bị sản xuất. Để đảm bảo quyền lợi bảo hành, quý khách hãy giữ cẩn thận phiếu bảo hành và vui lòng xuất trình khi có nhân viên kỹ thuật của chúng tôi đến bảo hành.

I. KÍCH HOẠT BẢO HÀNH MÁY ĐÓNG ĐAI:

Quý khách sẽ được kích hoạt bảo hành ngay sau khi chúng tôi thực hiện hoàn tất việc bàn giao, lắp đặt, nghiệp thu, đưa vào sửa dụng.

II. THỜI HẠN BẢO HÀNH MÁY ĐÓNG ĐAI

– Bảo hành máy, thiết bị 12 tháng kể từ ngày nghiệm thu, bàn giao thiết bị đưa vào sản xuất.

– Bảo trì dài hạn, theo chính sách quy định và hợp đồng chính tắc thiết lập riêng biệt theo đặc thù từng gói dự án.

III. ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH MÁY ĐÓNG ĐAI

1. Bảo hành miễn phí:

– Sản phẩm còn trong Thời hạn bảo hành quy định tại mục II-Thời hạn bảo hành.

– Sản phẩm được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của Nhà sản xuất.

– Những hư hỏng, lỗi của sản phẩm được đánh giá, kết luận là do hư hỏng, lỗi linh kiện, lỗi kỹ thuật từ Nhà sản xuất.

– Số máy, tem niêm phong, tem bảo hành trên sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không bị cào rách hoặc mất đi.

– Sản phẩm được cung cấp bởi Công Ty TNHH TM DV & Thiết Bị AN ĐẠI PHÁT.

– Sản phẩm không thuộc nhóm bảo hành tính phí quy định tại mục dưới.

2. Bảo hành tính phí:

– Máy thiết bị không có phiếu bảo hành, tem bảo hành dán trên máy, hoặc phiếu xuất kho, biên bản bàn giao thiết bị.

– Phiếu bảo hành hoặc biên bản bàn giao thiết bị đã bị sửa đổi thông tin, bị rách, chấp nối, bị mất.

– Sản phẩm không được sử dụng đúng mục đích, công năng và theo cách thức phù hợp với hướng dẫn của nhà sản xuất.

– Hư hỏng do quá trình lắp đặt và sử dụng không đúng tiêu chuẩn kỹ thuật, thay đổi kết cấu, quy định an toàn của sản phẩm.

– Sản phẩm không còn trong thời hạn bảo hành.

– Sản phẩm hư hỏng do sự tác động của các yếu tố bên ngoài như : thiên tai, lũ lụt, sấm sét, hỏa hoạn, tai nạn…; nguồn điện, nguồn nước không phù hợp; nứt vỡ, hư hỏng do va chạm, vận chuyển; bảo quản sản phẩm không tốt; côn trùng, bò sát gây ra.

– Sản phẩm có dấu hiệu sửa chữa trước ở những nơi khác không phải Công Ty An Đại Phát.

III. THỜI GIAN THỰC HIỆN BẢO HÀNH MÁY ĐÓNG ĐAI

1. Chúng tôi sẽ thực hiện việc sửa chữa hoặc thay thế linh kiện cho sản phẩm mới hoặc sản phẩm thay thế dựa trên yêu cầu của Quý khách hàng và cam kết thời gian quy định, đảm bảo kịp thời, đúng tiến độ.

2. Căn cứ theo tình hình thực tế, An Đại Phát sẽ xem xét cung cấp cho Qúy khách hàng sản phẩm, linh kiện tương tự để sử dụng tạm thời hoặc có hình thức giải quyết khác được Quý khách hàng chấp nhận trong suốt thời gian thực hiện bảo hành.