CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG VÀ HOÀN TIỀN

I. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ MÁY ĐÓNG ĐAI:

– Với mong muốn bảo vệ quyền lợi khách hàng, An Đại Phát luôn có nhiều chính sách hỗ trợ tốt nhất, dịch vụ phục vụ ngày một tốt hơn, luôn cam kết tất cả sản phẩm mới 100 %, chính hãng, mang đến sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng.

– Tất cả các máy, thiết bị do An Đại Phát cung cấp KHÔNG hỗ trợ đổi trả TRỪ những trường hợp sau:

+ Đôi trả sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất không thể khắc phục khiến máy, thiết bị mất hoàn toàn chức năng sử dụng như cam kết.

+ Hàng hóa bị va đập, móp méo, biến dạng, không toàn vẹn do lỗi từ phía khách hàng hoặc dịch vụ vận chuyển của bên thứ 3.

+ Tem niêm phong sản phẩm bị rách, có dấu hiệu tháo lắp, thay thế, sửa chữa.

+ Khi phát sinh sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được, Quý khách được đổi mới bằng một sản phẩm tương đương với cùng mã hàng đã mua hoặc hoàn lại tiền.

+ Đổi trả sản phẩm giao hàng nhưng không đúng như đơn hàng. Trường hợp sản phẩm giao đến quý khách không giống như sản phẩm đã đặt hàng, Quý khách hãy liên hệ với Chúng tôi càng sớm càng tốt, công ty chúng tôi sẽ kiểm tra lại, nếu hàng của quý khách bị gửi nhầm, sẽ được chúng tôi xử lý ngay lập tức, thay thế lại đúng mặt hàng

 Lưu ý:

– Thời gian đổi trả hàng không quá 05 ngày kể từ ngày mua máy, thiết bị.

– Quý khách cần giữ giấy tờ kèm theo máy khi mua bán (hóa đơn, phiếu bảo hành, hợp đồng mua bán…) để chúng tôi kiểm tra đối chiếu.

II. QUI TRÌNH ĐỔI TRẢ MÁY ĐÓNG ĐAI:

1. Tiếp nhận thông tin đổi trả máy đóng đai

Khi có yêu cầu đổ trả hàng, Quý khách hàng vui lòng liên hệ tới An Đại Phát theo thông tin sau:

– Tên công ty: Công Ty TNHH TM DV & Thiết Bị An Đại Phát

– Hotline: 0919 855 379

– ĐC: 53/4A Ấp Vạn Hạnh, xã Trung Chánh, huyện Hóc Môn, Tp.HCM.

– Văn phòng làm việc: 151/29 Liên khu 4-5, Phường Bình Hưng Hoà B, Quận Bình Tân, Tp.HCM.

2. Xử lý đổi trả máy đóng đai

– Quý khách vui lòng đến trực tiếp VP làm việc của chúng tôi, nhân viên bán hàng sẽ hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng làm thủ tục.

– Công ty An Đại Phát sẽ giải quyết đổi trả hàng trong vòng 24h-48h kể từ khi nhận hàng, ngay sau khi bộ phận kỹ thuật hoàn thành giám định sản phẩm đủ điều kiện đổi trả (không áp dụng vào ngày thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).

3. Chi phí đổi trả máy đóng đai:

Bên bán có trách nhiệm thanh toán toàn bộ chi phí thu hồi máy, đổi trả hàng theo quy định.